Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!IT Podpora Inženýr
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Inženýra IT podpory, který se připojí k našemu dynamickému týmu. Tento odborník bude zodpovědný za poskytování technické podpory koncovým uživatelům, správu IT systémů a řešení technických problémů v rámci organizace. Ideální kandidát má silné komunikační schopnosti, technické znalosti a schopnost rychle reagovat na vzniklé situace.
Jako Inženýr IT podpory budete úzce spolupracovat s ostatními členy IT týmu a dalšími odděleními, abyste zajistili bezproblémový chod IT infrastruktury. Vaší hlavní náplní práce bude poskytování podpory první a druhé úrovně, diagnostika a řešení hardwarových a softwarových problémů, správa uživatelských účtů a přístupů, instalace a konfigurace zařízení a aplikací, a také dokumentace technických postupů.
Budete také zodpovědní za školení uživatelů v oblasti používání IT nástrojů a bezpečnostních zásad. Vaše práce bude klíčová pro zajištění vysoké dostupnosti a spolehlivosti IT služeb, které podporují každodenní provoz společnosti. Očekáváme, že budete sledovat nové technologie a navrhovat vylepšení stávajících systémů.
Tato pozice vyžaduje schopnost pracovat samostatně i v týmu, analytické myšlení a ochotu neustále se učit. Pokud máte vášeň pro technologie a chcete být součástí inovativního prostředí, tato pozice je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování technické podpory uživatelům (1. a 2. úroveň)
- Diagnostika a řešení hardwarových a softwarových problémů
- Instalace a konfigurace IT zařízení a aplikací
- Správa uživatelských účtů a přístupových práv
- Zajištění bezpečnosti IT systémů
- Vedení technické dokumentace a záznamů
- Spolupráce s ostatními členy IT týmu
- Školení uživatelů v oblasti IT nástrojů a bezpečnosti
- Monitorování systémů a identifikace potenciálních problémů
- Podpora při implementaci nových technologií
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ nebo VŠ vzdělání v oboru IT nebo příbuzném
- Zkušenosti s technickou podporou a správou IT systémů
- Znalost operačních systémů Windows a Linux
- Zkušenosti s Active Directory a správou sítě
- Schopnost řešit technické problémy efektivně a rychle
- Dobré komunikační a organizační schopnosti
- Znalost bezpečnostních standardů a postupů
- Angličtina na technické úrovni
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Ochota učit se nové technologie a postupy
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s technickou podporou uživatelů?
- Jaké operační systémy ovládáte?
- Máte zkušenosti se správou Active Directory?
- Jak byste řešil(a) situaci, kdy uživatel nemá přístup k síti?
- Jaké nástroje používáte pro vzdálenou podporu?
- Jaké bezpečnostní zásady dodržujete při práci s IT systémy?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké technologie byste rád(a) implementoval(a) v našem prostředí?
- Jaké máte zkušenosti s dokumentací technických postupů?
- Jak byste školil(a) uživatele v oblasti IT bezpečnosti?
